Эксперт по клиентскому сервису и бизнес-процессам
Более 13 лет работаю в сфере клиентского сервиса и продаж.
За это время организовала и успешно руководила колл-центрами от 4 до 150 сотрудников в различных отраслях, таких как медицина, недвижимость, сфера гостеприимства и автомобильное направление.
Мой опыт включает широкий спектр задач, начиная от обучения персонала до оптимизации бизнес-процессов и улучшения качества обслуживания.
Повысила эффективность и прибыльность компаний, в которых работала: Рокада Мед, ТрансТехСервис,
КАН Авто, Ак Барс Дом, LUCIANO, Клиника доктора Садыковой.
Являюсь преподавателем в онлайн-школе OTUS.
Буду рада вам помочь в достижении успеха!
